O SAAE presta serviços 24 horas por dia, sendo o horário comercial de segunda a sexta feira de 07:30h às 16:00h (horário de almoço 11:00 as 12:  h) com plantão de serviços externos aos sábados, domingos e feriados. 

O SAAE conta com 120 funcionários distribuídos em diversos serviços prestados à população Formiguense. Dentre eles os serviços de: Posto de Atendimento e Recebimento de Contas no Prédio da Prefeitura no centro da cidade, Atendimento e prestação de serviços no Escritório geral da ETA 1, no Bairro Santa Luzia, onde funciona a Estação de Tratamento de Água do Rio Formiga e outras dependências. 


O SAAE conta com as seguintes equipes de trabalho: 

- Setor de atendimento e administração; 
- Setor de engenharia; 
- Setor de compras e almoxarifado; 
- Setor de operação e tratamento de água; 
- Setor de extensão e manutenção de rede de água; 
- Setor de extensão e manutenção de rede de esgoto; 
- Setor de manutenção e recomposição de calçamento e asfalto; 
- Setor de mecânica e elétrica; 
- Setor de abastecimento de água com pipa; 
- Setor de limpeza de fossa com caminhão. 

O SAAE conta com os seguintes Veículos: 

- 06 Caminhonetes F-4000; 
- 01 Caminhão Báscula; 
- 01 Caminhão Pipa; 
- 01 Caminhão Limpa Fossa; 
- 03 Caminhonetes Toyota; 
- 02 Caminhonetes Saveiro; 
- 02 Automóveis Gol; 
- 02 Retro-escavadeiras; 
- 04 Motocicletas.